asdf169 发表于 2024-8-24 08:33:32

5项考核成就爱月宝月嫂低投诉率

月嫂的投诉率居高不下,为什么?缺乏专业培训,技能不过关;没有质量管控,服务不规范;素质过低,引发雇主不满……月嫂被投诉的原因有很多,但归根究底,是母婴服务机构对月嫂的审核不过关。
爱月宝签约职业月嫂,历经“初试-技能-健康-征信-岗前培训”5项考核的精挑细选,成就月嫂低投诉率,成就爱月宝齐鲁诚信品牌美誉。
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01 初试考核
不是随便一个人,就能成为爱月宝的签约职业月嫂。爱月宝会由经验丰富的母婴顾问进行6大项目考核,包括个人形象、从业资质、服务心态、经验、技能及沟通能力。最终选择经验丰富、专业、有良好口碑的月嫂。

02 技能考核
技能过关是成为爱月宝签约职业月嫂的先决条件。母婴护理行业专家亲自复审,考核内容包括专业技能、服务水平、操作规范,并对其职业技能进行级别鉴定。
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03 健康考核
爱月宝的健康考核,要求高于行业标准。专人带队前往正规医疗机构体检,除持有健康证之外,仍需乙肝五项、幽门螺旋杆菌、艾滋与梅毒的筛查。比卫生部要求的还多了4个项目,多一项健康体检,多一项健康保障。
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04 征信考核
背景调查是成为爱月宝签约职业月嫂的一个重要环节,通过背景调查,可以查看个人信用记录、从业经历、有无犯罪或失信记录,揭露那些潜藏的不合格月嫂的真面目。
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05 岗前培训
爱月宝认为,把没有经过培训,技能不过关的月嫂推上户,就是向雇主耍流氓。月嫂上户前,必须完成3天的岗前培训,由专业老师进行心理辅导、礼仪规范、母乳喂养、实操技能等专业培训。
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诚信是爱月宝最美的衣衫,20:1的精挑细选考核,有效降低了月嫂投诉率,提升了客户的满意度,大大增加了企业的口碑和竞争力。
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