上一个月在百运网平台下了一个国际物流单,因为当时手里同时处理几件事,所以在下单的时候,不小心把邮编填写错了,这在国内快递运输是不要紧,因为我们平时寄国内件不填邮编也没事。
但是在国际快递运输,如果邮编错误,那就会导致货物中转时无法邮寄出去,退件费又贼贵,转寄费用初略算一下也要6万块,当时真是吓个半死。
还好百运网制单员通过系统审核,发现了面单地址与邮编不符,随即帮我做了港前问题件,通过客服告知我这一情况,并且与收派件还核对了邮编、地址信息,为我填写了正确的地址、邮编信息。
他们处理得真的很专业很高效,即便是我的过错,也还能很积极主动的处理而非推卸责任,当时心里对百运网的客户和操作人员真是感激万分。不然因为退件或是转寄而耽误了时效,肯定会失去这个大客户,而且多付这6万多的转寄费,估计我这一年都白干了。
|
|
|
|
|
共 0 个关于本帖的回复 最后回复于 2021-3-29 21:35